Politica di spedizione


Politiche di spedizione

Processo di spedizione

Il nostro obiettivo è garantire un processo di spedizione fluido e trasparente per il vostro comfort e soddisfazione. Di seguito trovate i dettagli del nostro processo di spedizione.

Area di spedizione

  • Paesi: Attualmente spediamo ordini all'interno della Svizzera, Regno Unito e Francia.
  • Espansione futura: Stiamo valutando l'ampliamento ad altre aree di spedizione.

Costi di spedizione

  • All'interno della Svizzera, Regno Unito e Francia spedizione gratuita per tutti gli ordini.
  • Nessun costo nascosto: Tutti i costi sono chiaramente indicati al momento del checkout.

Tempi di elaborazione degli ordini

  • Tempo di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dal lunedì al venerdì.
  • Orario limite per gli ordini: 00:00 ora dell'Europa centrale (Zurigo).
  • Ordini nel weekend: Gli ordini effettuati nel fine settimana saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Tempi di trasporto

  • Tempo di consegna stimato dopo l'elaborazione: 3-8 giorni lavorativi.
  • Tempo totale di consegna: 4-11 giorni lavorativi.
  • Giorni lavorativi: La spedizione avviene dal lunedì al venerdì.
  • Note: I tempi di consegna sono stime e possono variare a causa di fattori esterni come condizioni meteorologiche o problemi di trasporto.

Processo di spedizione

  • Corrieri affidabili: Spediamo tramite DHL, FedEx e Royalmail.
  • Spedizioni assicurate: Tutte le spedizioni sono assicurate. Contattate il nostro servizio clienti in caso di smarrimento o danneggiamento durante il trasporto.
  • Imballaggi ecologici: Ci impegniamo a utilizzare materiali di imballaggio sostenibili per ridurre il nostro impatto ambientale.

Tracciamento della spedizione

  • Informazioni di tracciamento: Dopo l'acquisto riceverete un'email con le informazioni di tracciamento, inclusi il nome del corriere e il numero di spedizione.
  • Tracciare l'ordine: Potete tracciare il vostro ordine tramite il nostro sito web. Inserite semplicemente il numero di spedizione nel nostro portale di tracciamento per vedere lo stato del vostro ordine.
  • Domande: Il nostro team di supporto è a vostra disposizione per qualsiasi domanda sul tracciamento della spedizione.

Procedura in caso di articoli mancanti

  • Segnalazione articoli mancanti: Contattate il nostro servizio clienti entro 7 giorni dal ricevimento del pacco via email a info@fenri-ch.com.
  • Risoluzione del problema: Risolveremo il problema il prima possibile inviando un articolo sostitutivo o offrendo un rimborso.

Politiche di reso

  • Resi: I resi sono accettati entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine.
  • Condizioni di reso: Gli articoli devono essere restituiti inutilizzati, integri e nella confezione originale.
  • Costi di reso: Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo in caso di articolo difettoso o non conforme alla descrizione. In tali casi fenri-ch.com coprirà i costi di reso.
  • Rimborso: I rimborsi saranno elaborati entro 10 giorni dal ricevimento del reso e accreditati sul metodo di pagamento originale.

Nome dell'azienda:
Fenri-ch

Nome dell'impresa:
Job e-commerce

Numero di registrazione commerciale:
72492554

Email: info@fenri-ch.com
Numero di telefono: +31 613267666

Indirizzo: kareldoormanstraat 384K, 3012GR, Rotterdam, Zuid-Holland

Lunedì - Venerdì: 9:00 - 17:00 (Zurigo - CET)
Sabato e Domenica: Chiuso (Zurigo - CET)